📌 سياسة التوصيل والاستلام – متجر السهيمي للأجهزة المنزلية

🔹 لضمان تجربة تسوق سلسة وموثوقة، نقدم في متجر السهيمي خدمات توصيل سريعة داخل وخارج جدة وفق السياسة التالية:

🚚 مدة التوصيل

✅ داخل جدة:
من 24 ساعة حتى 14 يومًا من تأكيد الطلب، حسب توفر المنتج وجدولة التسليم.

✅ خارج جدة:
من 3 إلى 14 يوم عمل عبر شركات الشحن المعتمدة.

📌 ملاحظة:
مدة التوصيل قد تتأثر بتوفر المنتج، أوقات الذروة، العطل الرسمية، أو الظروف التشغيلية. سنبقيك على اطلاع بأي تغييرات.

📦 إجراءات الاستلام

✅ قبل التوصيل:
🔹 سيتم التنسيق مع العميل لاختيار موعد مناسب.
🔹 في حال عدم إمكانية التواصل مع العميل في الوقت المحدد، قد يحدث تأخير خارج عن مسؤوليتنا.

✅ عند الاستلام:
🔹 نوصي بفحص المنتج فورًا، خصوصًا الشاشات، والتأكد من سلامته قبل توقيع الاستلام.
🔹 في حال وجود مشكلة، يُرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء.

💰 تكاليف الشحن والتوصيل

✅ داخل جدة:
رسوم التوصيل تُحدد حسب الموقع وتظهر عند إنهاء الطلب.

✅ خارج جدة:
التكلفة تعتمد على وزن الطلب والمسافة وتظهر عند الدفع.
قد يتوفر توصيل مجاني في العروض الترويجية وفق الشروط المعلنة.

❓ في حالة تأخر التوصيل

✅ عند التأخير، يُرجى: 🔹 التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الطلب.
🔹 سنوفر لك آخر التحديثات حول حالة الشحنة وموقعها المتوقع.

📌 ملاحظات هامة

🔹 المنتجات الكبيرة قد تتطلب تنسيق مسبق لجدولة التوصيل.
🔹 التوصيل خارج جدة يتم حصريًا عبر شركات الشحن المعتمدة.
🔹 لا يتوفر حاليًا خيار الاستلام المباشر من مقر المؤسسة.

📞 للتواصل والاستفسارات

📍 رقم الهاتف / واتساب: 966549011449+
📍 البريد الإلكتروني: [email protected]

✅ تابع تفاصيل طلبك لضمان تجربة استلام سهلة وسلسة. ✅ شكرًا لاختياركم متجر السهيمي للأجهزة المنزلية! 🚀💙