📌 سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر السهيمي للأجهزة المنزلية

🛍️ سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر السهيمي للأجهزة المنزلية

في متجر السهيمي، نحرص على تقديم تجربة تسوق آمنة ومرنة تحافظ على حقوق عملائنا الكرام. إليكم تفاصيل سياسة الاستبدال والاسترجاع بوضوح وشفافية.

عند استلام شاشة التلفزيون، يجب على العميل فحصها فورًا قبل التوقيع على الاستلام.
المتجر غير مسؤول عن أي كسر يتم اكتشافه بعد توقيع العميل على الاستلام.

✅ يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:

❌ لا يتم قبول الاستبدال في الحالات التالية:

✅ يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام، بشرط:

✅ في حالة وجود عيب مصنعي عند الاستخدام الأول:

✅ يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد الموافقة.

❌ لا يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:

✅ يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن، مع خصم رسوم الدفع الإلكتروني.

❌ إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. يمكنك التقدم بطلب استرجاع حسب الشروط أعلاه.

✅ يتم استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد إتمام الإجراءات.

✅ المنتجات المخفضة أو ضمن العروض قد لا تشملها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
✅ تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال يكون عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- أو واتساب: +966549011449
- مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.
✅ خدمة العملاء متاحة للرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل.

🚀 شكرًا لثقتكم بمتجر السهيمي للأجهزة المنزلية. نتمنى لكم تجربة تسوق رائعة وآمنة! 🏡✨

إشعار